Hiện tại, Internet Banking ACB không có gì xa lạ với khách hàng của ngân hàng ACB bởi sự thuận tiện và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của người dùng. Tuy nhiên một vấn đề mà rất nhiều khách hàng gặp phải là quên mật khẩu hoặc quên tên đăng nhập tài khoản ACB online. Yên tâm vì bài viết này sẽ chỉ bạn các cách lấy lại chúng nhanh chóng.
1. Internet Banking ACB là gì?
Internet Banking ACB còn có tên gọi khác là ACB Online là dịch vụ trực tuyến được ngân hàng ACB cấp quyền trên nền tảng website, app cho phép khách hàng quản lý tài khoản và chủ động thực hiện tất cả các giao dịch mà không cần đến trực tiếp ngân hàng. Một số dịch vụ được cung cấp trực tuyến tiện lợi tại ứng dụng như sao kê ngân hàng, thông tin quy trình giải ngân của ngân hàng ACB,…
Để truy cập vào hệ thống bạn chỉ cần có tài khoản ACB online, các thiết bị như điện thoại, laptop có kết nối mạng internet và mật khẩu cộng tên đăng nhập tài khoản ACB online.
2. Cách lấy lại tên đăng nhập tài khoản acb online
Trong những tình huống bất khả kháng hoặc có những rủi ro xảy ra, bạn quên tên đăng nhập tài khoản ACB online và không có cách nào truy cập vào hệ thống? Sẽ các cách dưới đây để giúp các bạn lấy lại tên đăng nhập càng sớm càng tốt.
2.1. Tới trực tiếp ngân hàng ACB
Trong trường hợp này bạn có thể ra trực tiếp chi nhánh hoặc phòng giao dịch của ngân hàng ACB gần nhất để được hỗ trợ kịp thời. Việc lấy lại tên đăng nhập là hoàn toàn không mất phí, khi đến các bạn nhớ mang theo thẻ căn cước/CMND hoặc hộ chiếu gốc để giao dịch viên xác minh tài khoản.
Các chi nhánh và văn phòng giao dịch của ngân hàng ACB làm việc từ 8h-17h, nghỉ trưa từ 12h-13h tất cả các ngày từ Thứ 2 đến Thứ 6, riêng Thứ 7 chỉ làm buổi sáng. Các bạn nhớ đến trong trong giờ ACB còn làm việc nha.
2.2. Gọi điện cho tổng đài ngân hàng ACB
Trong trường hợp bạn rất là gấp và không tiện để có thể sắp xếp đến trực tiếp chi nhánh/ văn phòng giao dịch của ngân hàng ACB, bạn có thể liên hệ tổng đài để được bên tổng đài viên hỗ trợ lấy lại tên đăng nhập. Khi đó các bạn sẽ được yêu cầu cung cấp một số thông tin như số CMND/ thẻ căn cước, số tài khoản ngân hàng…
Bạn liên hệ tổng đài qua: Contact Center 24/7 của ACB: (028) 38 247 247 – 1800577775 (miễn phí cuộc gọi, phục vụ 24/7) để được hỗ trợ ngay lập tức.
3. Cách lấy lại mật khẩu tài khoản Internet Banking ngân hàng ACB
Khi sử dụng Internet Banking, thường thì tên đăng nhập là cố định, ít thay đổi và mật khẩu đăng nhập thay đổi rất nhiều để đảm bảo tính bảo mật cho người dùng. Vì vậy mà việc bạn bị quên mật khẩu là phổ biến, rất nhiều người rơi vào tình trạng như bạn đấy, đừng lo lắng gì cả và áp dụng ngay những cách sau nhé.
3.1. Tới trực tiếp ngân hàng ACB
Giống như trường hợp quên tên đăng nhập tài khoản ACB online ở trên thì khi quên mật khẩu bạn có thể đến chi nhánh/ phòng giao dịch của ACB gần nhất để được hướng dẫn và hỗ trợ ngay tức thì. Và việc lấy lại mật khẩu tài khoản ACB online cũng hoàn toàn miễn phí các bạn nha.
3.2. Liên hệ tổng đài ngân hàng ACB
Một cách nữa rất phổ biến, bạn có thể liên hệ tổng đài ngân hàng ACB để lấy lại mật khẩu nhanh chóng. Thông tin liên hệ tổng đài qua: Contact Center 24/7 của ACB: (028) 38 247 247 – 1800577775 (miễn phí cuộc gọi, phục vụ 24/7).
3.3. Lấy lại mật khẩu tài khoản trên ACB online
Ngoài những cách trên, cách này sẽ giúp bạn xử lý vấn đề mình đang gặp phải nhanh chóng và không mất thời gian, công sức đi lại đó chính là truy cập vào website ACB Online.
Lưu ý khi áp dụng cách này, số điện thoại và email bạn dùng đăng ký tài khoản phải vẫn hoạt động bình thường. Sau đó bạn thao tác theo các bước này để lấy lại mật khẩu đăng nhập:
Bước 1: Bạn truy cập theo địa chỉ website của ngân hàng ACB https://acb.com.vn/
Bước 2: Chọn mục “khách hàng cá nhân” khi đó hệ thống sẽ hiện lên màn hình đăng nhập
Bước 3: Nhập tên và mật khẩu đăng nhập gần nhất bạn nhớ, tiếp đó nhấn chọn “đăng nhập”
Bước 4: Lúc này hệ thống hiển thị sai mật khẩu, bạn sẽ ấn vào “quên mật khẩu”
Bước 5: Bạn điền tất cả thông tin mà hệ thống của ACB yêu cầu
Bước 6: Ngay sau đó bạn sẽ nhận được mail gửi lại mật khẩu mới từ hệ thống. Bạn kiểm tra mail rồi nhập mật khẩu vừa nhận để đăng nhập vào tài khoản. Tiếp đến bạn nên tiến hành thay đổi mật khẩu mới để đảm bảo bảo mật cho tài khoản ACB online của mình.
4. Mật khẩu ACB Online gồm những gì?
Một mật khẩu ACB online đạt tính bảo mật có độ dài tối thiểu 06 ký tự, bao gồm các ký tự chữ có chứa chữ hoa chữ thường, số và các ký tự đặc biệt. Để đảm bảo an toàn bạn không nên sử dụng các ký tự số hoặc chữ trùng nhau, liên tục trên bảng chữ cái và nên thay đổi 6 tháng 1 lần.
5. Những lưu ý khi sử dụng Internet Banking ACB
Một số lưu ý muốn gửi đến đến những khách hàng đã, đang và sắp sử dụng dịch vụ trực tuyến ACB Online rằng:
- Để tránh quên mật khẩu, quên tên đăng nhập tài khoản ACB online bạn nên lựa chọn cách đặt đơn giản, dễ nhớ mà vẫn đảm bảo độ bảo mật cao.
- Bạn tuyệt đối không được để lộ những thông tin quan trọng như tên truy cập, mật khẩu, mã PIN… cho bất kỳ ai.
- Trừ website https://www.acbonline.com.vn thì bạn không được cung cấp thông tin qua email, điện thoại hay website bất kỳ nào bởi vì ACB không bao giờ chủ động yêu cầu.
- Nếu bạn bị mất thiết bị đăng nhập, thiết bị xác thực cần ngay lập tức khóa quyền truy cập ACB online.
- Bạn cần hạn chế tối đa đăng nhập tài khoản ở các thiết bị công cộng.
Vậy là dù bất cứ lý do gì bạn bị quên mật khẩu hay quên tên đăng nhập tài khoản ACB online thì các bạn cũng có thể áp dụng những cách lấy lại trên bài viết này để không bị gián đoạn giao dịch nha!
Tiếp truy cập và đọc các bài viết tại website cityboy.biz để biết thêm nhiều thông tin hữu ích khác như hướng dẫn rút tiền Agribank đúng cách.
Xem thêm bài viết liên quan
- Xin sao kê ngân hàng vietcombank
- Hướng dẫn rút tiền atm agribank